Technologie sollte Unternehmen schneller und produktiver machen und den Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand geben, die sie für strategischere Entscheidungen benötigen. Stattdessen fühlen sich moderne Unternehmen und ihre Mitarbeiter von Technologie und Prozessen unter Druck gesetzt. Die Situation droht, die Produktivität, die Innovationskraft und die Dynamik zum Erliegen zu bringen.