Schwedische Kommunen können von einem digitalen Assistenten profitieren, der öffentlichen Bediensteten dabei hilft, ihre Effizienz zu steigern und den aktuellen Arbeitskräftemangel im öffentlichen Dienst zu entschärfen. Die Arbeit von AI Sweden ermöglicht auch eine nationale Zusammenarbeit an einer gemeinsamen Lösung mit langfristigem Nutzen für Behörden.

Um erfolgreich zu sein, muss ein generativer KI-Assistent auf Anfragen der Nutzer:innen in natürlicher Sprache spezifische und relevante Antworten liefern. Das Prototyp-System von AI Sweden basiert auf einem RAG-Ansatz (Retrieval-Augmented Generation). Dieser nutzt die internen Dokumente der Einrichtung, um die Qualität und Validität der Antworten des digitalen Assistenten zu verbessern.