Die KI hält Einzug in alle Experiences des Einzelhandels. Ein einziger Agent kann authentifizieren, APIs aufrufen, sensible Daten abrufen und Transaktionen auslösen – alles innerhalb eines einzigen Workflows. Auf der anderen Seite wird das Identity-Management für die verschiedenen Systeme jedoch mit jedem neuen Agenten und jeder neuen Integration immer komplexer.