Beispielsweise erzielt Digitales Marketing laut Bitkom einen konservativen Return on Advertising Spend (ROAS) von 2,50 € pro investiertem Euro und generierte im Jahr 2024 mehr als 56 Milliarden Euro Zusatzumsatz in Deutschland. Doch all das funktioniert nur auf Basis moderner, KIfähiger Datenarchitekturen und „Always on“-Governance – Anforderungen, die insbesondere mit Blick auf den EU AI Act ab 2026 verbindlich werden. Entscheidend ist, KI nicht isoliert zu betrachten, sondern als integralen Bestandteil entlang der gesamten Customer Journey, im Marketing und in der Datenarchitektur zu denken.