En esta entrevista, Todd Heimes, director y responsable general global de Amazon Business, habla sobre las tendencias, las oportunidades y los desafíos actuales de las compras. Comparte información sobre cómo usar diferentes tecnologías (tales como la inteligencia artificial o IA, el machine learning o ML, el análisis de macrodatos, la cadena de bloques y la automatización) para aumentar considerablemente la eficiencia de las compras e innovar en las relaciones con los proveedores. Aborda el papel de las compras para ayudar a las organizaciones a conseguir sus objetivos empresariales, incluidos los objetivos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG). También trata la importancia de encontrar perfiles expertos en tecnología para que se encarguen de las compras y echa un vistazo al futuro de la función.